美容室専用の、顧客満足度アンケート用紙のテンプレート（ひな型）

美容室　アンケート用紙ひな型（圧縮ファイル用）.zip

※安心の無料相談対応サービス付き。
■美容室専用に開発した、１１問の顧客満足度アンケート用紙のテンプレート（ひな型）です。

■１１問の質問は以下の項目についてです。
・来店経験・意向について（２問）
・施術・スタッフについて（４問）
・その他店の評価に関する重要項目について（５問）
・【そのほかにプロフィールについての質問】性別・年代（住所・氏名）

毎月、新規客集客のためにチラシや割引クーポン配布など販促のために多大なコストをかけても、意外に費用対効果を計算してみると、コストの割には売上げに結びついていないもの。
いちど経営の根幹である、あなたのお店のお客様の、あなたのお店に対する本音の評価を客観的に収集し、売上アップに活用していくというＰＤＣＡサイクルを実践していきませんか？

■アンケートの質問は２５年超の顧客満足度アンケート調査実績から美容室専用に考案した、売上げアップに役立つ厳選した１１問です。
質問文の文言も本音を書いて頂けるような言い回しにしています。

■このアンケートテンプレートには、すぐに本格的なお客さま満足度アンケート調査が実施でき、お店の経営改革・売上アップに役立つように考えている４つのポイントがあります。

【ポイント１】
アンケート用紙をワード形式のファイルにしています。ダウンロードしたら、そのままプリントアウトするだけ。それをコピーして配布すれば、すぐに本格的な顧客満足度アンケート調査が実施できます。
ワードだからちょっと質問文を微修正したり、ちょっとあいさつ文章を書き加えたり、といったあなたのお店の状況に合わせて微修正ができます。

【ポイント２】
お客さまが『貴店のいい！と思っているところ』と『ちょっと改善してほしいなと思っているところ』の両方が調査できる内容にしています。だから、良い点は更に伸ばして頂き、良くないところは改善するためには、どうしたらよいかが具体的に、すぐにわかります。

【ポイント３】
一般的な「無料アンケートテンプレート」としてネットで出回っているものは、選択式の質問だけ、というものが多いように見受けられます。（選択式質問とは、「1.非常に満足　2.満足・・・・」といったように選択肢を選ぶ質問で、「１」の回答者は35％だった、などと集計するものです。）
選択式質問だけでは「状況」はわかりますが、ではどうしたらよいのか？の「対策方法」はわかりません。 弊社のアンケートテンプレートは選択式質問９問と、自由回答質問２問の両方を設定しているので、「状況」と「対策方法」がわかります。

【ポイント４】お客様の住所・氏名の「記入欄あり」/「記入欄なし」の２つのファイルをご用意しています。

【データ内容】
●アンケート用紙テンプレート（ひな型）（回答者の住所・氏名記入欄あり）（ファイル：ワード）
●アンケート用紙テンプレート（ひな型）（回答者の住所・氏名記入欄なし）（ファイル：ワード）