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医療機関専用の、患者満足度アンケート用紙のテンプレート(ひな型)
¥3,000
※安心の無料相談対応サービス付き。 ■医療機関専用に開発した、9問の患者満足度アンケート用紙のテンプレート(ひな型)です。 ■9問の質問は以下の項目についてです。 ・患者満足度を左右する、スタッフについての質問(3問) ・患者満足度を左右する、医師についての質問(4問) ・医療機関全般についての質問(2問) ・【そのほかにプロフィールについての質問】性別・年代(住所・氏名) 一般的な認識として医療機関は販促活動などする業種ではないため、集患のための施策も難しいと考えられがちです。患者満足度アンケート調査は、貴院を患者さま目線で良くしていくためのツールですので、長期視点での販促施策立案にも役立ちます。 ■アンケートの質問は25年超の顧客満足度アンケート調査実績から医療機関専用に考案した9問です。 質問文の文言も本音を書いて頂けるような言い回しにしています。 ■このアンケートテンプレートには、すぐに本格的な患者満足度アンケート調査が実施でき、医院の経営改革・売上アップに役立つように考えている4つのポイントがあります。 【ポイント1】 アンケート用紙をワード形式のファイルにしています。ダウンロードしたら、そのままプリントアウトするだけ。それをコピーして配布すれば、すぐに本格的な患者満足度アンケート調査が実施できます。 ワードだからちょっと質問文を微修正したり、ちょっとあいさつ文章を書き加えたり、といった状況に合わせて微修正ができます。 【ポイント2】 患者さまが『貴院のいい!と思っているところ』と『ちょっと改善してほしいなと思っているところ』の両方が調査できる内容にしています。だから、良い点は更に伸ばして頂き、良くないところは改善するためには、どうしたらよいかが具体的に、すぐにわかります。 【ポイント3】 一般的な「無料アンケートテンプレート」としてネットで出回っているものは、選択式の質問だけ、というものが多いように見受けられます。(選択式質問とは、「1.非常に満足 2.満足・・・・」といったように選択肢を選ぶ質問で、「1」の回答者は35%だった、などと集計するものです。) 選択式質問だけでは「状況」はわかりますが、ではどうしたらよいのか?の「対策方法」はわかりません。 弊社のアンケートテンプレートは、選択式質問6問と、自由回答質問3問の両方を設定しているので、「状況」と「対策方法」がわかります。 【ポイント4】患者さまの住所・氏名の「記入欄あり」/「記入欄なし」の2つのファイルをご用意しています。 【データ内容】 ●アンケート用紙テンプレート(ひな型)(回答者の住所・氏名記入欄あり)(ファイル:ワード) ●アンケート用紙テンプレート(ひな型)(回答者の住所・氏名記入欄なし)(ファイル:ワード)
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医療機関 患者満足度アンケート実施マニュアル
¥2,000
※安心の無料相談対応サービス付き。 ■医療機関顧客満足度アンケート実施マニュアルとは? 初めて患者満足度アンケートを実施しようとすると、「どうやったらいいのかな?」とわからないことがいろいろと出てきます。あるいは「わからないこと」とも気づかないけれど、実はアンケートの成否にかかわる重要なことがいろいろとあります。 そういった実際の現場で発生するさまざまなハードルをクリアして、より役立つアンケートを実施して頂くための、きめ細かいノウハウを市場調査の専門家がマニュアル化したものです。 【マニュアルの内容】 ■アンケート実施前に、スタッフに伝えるべき重要なこととは? ■アンケートに謝礼は必要? ■アンケートを成功させるための院内プロモーションとは? ■失敗しがちな、患者さまへアンケートを渡す際の注意点とは? など、実際にアンケート調査を約25年に渡り実施している市場調査のプロが、アンケート実施の重要なポイントを簡潔に4ページにまとめています。 ダラダラとした長文ではなく簡潔にエッセンスだけを取り上げていますので、読みやすく、また実践しやすいマニュアルとなっています。 ■ファイル形式:PDFファイル
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飲食店専用の、顧客満足度アンケート用紙のテンプレート(ひな型)
¥3,000
※安心の無料相談対応サービス付き。 ■飲食店専用に開発した、10問の顧客満足度アンケート用紙のテンプレート(ひな型)です。 ■10問の質問は以下の項目についてです。 ・来店経験・意向について(3問) ・料理について(4問) ・その他、店の評価に関する重要項目について(3問) ・【そのほかにプロフィールについての質問】性別・年代(住所・氏名) 毎月、新規客集客のためにチラシや割引クーポン配布など販促のために多大なコストをかけても、意外に費用対効果を計算してみると、コストの割には売上げに結びついていないもの。 いちど経営の根幹である、あなたのお店のお客様の、あなたのお店に対する本音の評価を客観的に収集し、売上アップに活用していくというPDCAサイクルを実践していきませんか? ■アンケートの質問は25年間の顧客満足度アンケート調査実績から考案した、売上げアップに役立つ厳選した10問です。 質問文の文言も本音を書いて頂けるような言い回しにしています。 ■10問の質問は以下の項目についてです。 ・来店経験・意向について(3問) ・料理について(4問) ・その他、店の評価に関する重要項目について(3問) ■このアンケートテンプレートには、すぐに本格的なお客さま満足度アンケート調査が実施でき、お店の経営改革・売上アップに役立つように考えている4つのポイントがあります。 【ポイント1】 アンケート用紙をワード形式のファイルにしています。ダウンロードしたら、そのままプリントアウトするだけ。それをコピーして配布すれば、すぐに本格的な顧客満足度アンケート調査が実施できます。 ワードだからちょっと質問文を微修正したり、ちょっとあいさつ文章を書き加えたり、といったあなたのお店の状況に合わせて微修正ができます。 【ポイント2】 お客さまが『貴店のいい!と思っているところ』と『ちょっと改善してほしいなと思っているところ』の両方が調査できる内容にしています。だから、良い点は更に伸ばして頂き、良くないところは改善するためには、どうしたらよいかが具体的に、すぐにわかります。 【ポイント3】 一般的な「無料アンケートテンプレート」としてネットで出回っているものは、選択式の質問だけ、というものが多いように見受けられます。(選択式質問とは、「1.非常に満足 2.満足・・・・」といったように選択肢を選ぶ質問で、「1」の回答者は35%だった、などと集計するものです。) 選択式質問だけでは「状況」はわかりますが、ではどうしたらよいのか?の「対策方法」はわかりません。 弊社のアンケートテンプレートは選択式質問6問と、自由回答質問4問の両方を設定しているので、「状況」と「対策方法」がわかります。 【ポイント4】お客様の住所・氏名の「記入欄あり」/「記入欄なし」の2つのファイルをご用意しています。 【データ内容】 ●アンケート用紙テンプレート(ひな型)(回答者の住所・氏名記入欄あり)(ファイル:ワード) ●アンケート用紙テンプレート(ひな型)(回答者の住所・氏名記入欄なし)(ファイル:ワード)
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飲食店 顧客満足度アンケート実施マニュアル
¥2,000
※安心の無料相談対応サービス付き。 ■飲食店顧客満足度アンケート実施マニュアルとは? 初めて顧客満足度アンケートを実施しようとすると、「どうやったらいいのかな?」とわからないことがいろいろと出てきます。あるいは「わからないこと」とも気づかないけれど、実はアンケートの成否にかかわる重要なことがいろいろとあります。 そういった実際の現場で発生するさまざまなハードルをクリアして、より役立つアンケートを実施して頂くための、きめ細かいノウハウを市場調査の専門家がマニュアル化したものです。 【マニュアルの内容】 ■アンケート実施前に、スタッフに伝えるべき重要なこととは? ■アンケートに謝礼は必要? ■アンケートを成功させるための店内プロモーションとは? ■失敗しがちな、お客様へアンケートを渡す際の注意点とは? など、実際にアンケート調査を約25年に渡り実施している市場調査のプロが、アンケート実施のキモを簡潔に4ページにまとめています。 ダラダラとした長文ではなく簡潔にエッセンスだけを取り上げていますので、読みやすく、また実践しやすいマニュアルとなっています。 ■ファイル形式:PDFファイル
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美容室専用の、顧客満足度アンケート用紙のテンプレート(ひな型)
¥3,000
※安心の無料相談対応サービス付き。 ■美容室専用に開発した、11問の顧客満足度アンケート用紙のテンプレート(ひな型)です。 ■11問の質問は以下の項目についてです。 ・来店経験・意向について(2問) ・施術・スタッフについて(4問) ・その他店の評価に関する重要項目について(5問) ・【そのほかにプロフィールについての質問】性別・年代(住所・氏名) 毎月、新規客集客のためにチラシや割引クーポン配布など販促のために多大なコストをかけても、意外に費用対効果を計算してみると、コストの割には売上げに結びついていないもの。 いちど経営の根幹である、あなたのお店のお客様の、あなたのお店に対する本音の評価を客観的に収集し、売上アップに活用していくというPDCAサイクルを実践していきませんか? ■アンケートの質問は25年超の顧客満足度アンケート調査実績から美容室専用に考案した、売上げアップに役立つ厳選した11問です。 質問文の文言も本音を書いて頂けるような言い回しにしています。 ■このアンケートテンプレートには、すぐに本格的なお客さま満足度アンケート調査が実施でき、お店の経営改革・売上アップに役立つように考えている4つのポイントがあります。 【ポイント1】 アンケート用紙をワード形式のファイルにしています。ダウンロードしたら、そのままプリントアウトするだけ。それをコピーして配布すれば、すぐに本格的な顧客満足度アンケート調査が実施できます。 ワードだからちょっと質問文を微修正したり、ちょっとあいさつ文章を書き加えたり、といったあなたのお店の状況に合わせて微修正ができます。 【ポイント2】 お客さまが『貴店のいい!と思っているところ』と『ちょっと改善してほしいなと思っているところ』の両方が調査できる内容にしています。だから、良い点は更に伸ばして頂き、良くないところは改善するためには、どうしたらよいかが具体的に、すぐにわかります。 【ポイント3】 一般的な「無料アンケートテンプレート」としてネットで出回っているものは、選択式の質問だけ、というものが多いように見受けられます。(選択式質問とは、「1.非常に満足 2.満足・・・・」といったように選択肢を選ぶ質問で、「1」の回答者は35%だった、などと集計するものです。) 選択式質問だけでは「状況」はわかりますが、ではどうしたらよいのか?の「対策方法」はわかりません。 弊社のアンケートテンプレートは選択式質問9問と、自由回答質問2問の両方を設定しているので、「状況」と「対策方法」がわかります。 【ポイント4】お客様の住所・氏名の「記入欄あり」/「記入欄なし」の2つのファイルをご用意しています。 【データ内容】 ●アンケート用紙テンプレート(ひな型)(回答者の住所・氏名記入欄あり)(ファイル:ワード) ●アンケート用紙テンプレート(ひな型)(回答者の住所・氏名記入欄なし)(ファイル:ワード)
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美容室 顧客満足度アンケート実施マニュアル
¥2,000
※安心の無料相談対応サービス付き。 ■美容室顧客満足度アンケート実施マニュアルとは? 初めてアンケートを実施しようとすると、「どうやったらいいのかな?」とわからないことがいろいろと出てきます。あるいは「わからないこと」とも気づかないけれど、実はアンケートの成否にかかわる重要なことがいろいろとあります。 そういった実際の現場で発生するさまざまなハードルをクリアして、より役立つアンケートを実施して頂くための、きめ細かいノウハウを市場調査の専門家がマニュアル化したものです。 【マニュアルの内容】 ■アンケート実施前に、スタッフに伝えるべき重要なこととは? ■アンケートに謝礼は必要? ■アンケートを成功させるための店内プロモーションとは? ■失敗しがちな、お客様へアンケートを渡す際の注意点とは? など、実際にアンケート調査を約25年にわたり実施している市場調査のプロが、アンケート実施の大切なポイントを簡潔に4ページにまとめています。 ダラダラとした長文ではなく簡潔にエッセンスだけを取り上げていますので、読みやすく、また実践しやすいマニュアルとなっています。 ■ファイル形式:PDFファイル
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