医療機関専用の、患者満足度アンケート用紙のテンプレート（ひな型）

医療機関　アンケート用紙ひな型（圧縮ファイル用）.zip

※安心の無料相談対応サービス付き。
■医療機関専用に開発した、９問の患者満足度アンケート用紙のテンプレート（ひな型）です。

■９問の質問は以下の項目についてです。
・患者満足度を左右する、スタッフについての質問（３問）
・患者満足度を左右する、医師についての質問（４問）
・医療機関全般についての質問（２問）
・【そのほかにプロフィールについての質問】性別・年代（住所・氏名）

一般的な認識として医療機関は販促活動などする業種ではないため、集患のための施策も難しいと考えられがちです。患者満足度アンケート調査は、貴院を患者さま目線で良くしていくためのツールですので、長期視点での販促施策立案にも役立ちます。

■アンケートの質問は２５年超の顧客満足度アンケート調査実績から医療機関専用に考案した９問です。
質問文の文言も本音を書いて頂けるような言い回しにしています。

■このアンケートテンプレートには、すぐに本格的な患者満足度アンケート調査が実施でき、医院の経営改革・売上アップに役立つように考えている４つのポイントがあります。

【ポイント１】
アンケート用紙をワード形式のファイルにしています。ダウンロードしたら、そのままプリントアウトするだけ。それをコピーして配布すれば、すぐに本格的な患者満足度アンケート調査が実施できます。
ワードだからちょっと質問文を微修正したり、ちょっとあいさつ文章を書き加えたり、といった状況に合わせて微修正ができます。

【ポイント２】
患者さまが『貴院のいい！と思っているところ』と『ちょっと改善してほしいなと思っているところ』の両方が調査できる内容にしています。だから、良い点は更に伸ばして頂き、良くないところは改善するためには、どうしたらよいかが具体的に、すぐにわかります。

【ポイント３】
一般的な「無料アンケートテンプレート」としてネットで出回っているものは、選択式の質問だけ、というものが多いように見受けられます。（選択式質問とは、「1.非常に満足　2.満足・・・・」といったように選択肢を選ぶ質問で、「１」の回答者は35％だった、などと集計するものです。）
選択式質問だけでは「状況」はわかりますが、ではどうしたらよいのか？の「対策方法」はわかりません。 弊社のアンケートテンプレートは、選択式質問６問と、自由回答質問３問の両方を設定しているので、「状況」と「対策方法」がわかります。

【ポイント４】患者さまの住所・氏名の「記入欄あり」/「記入欄なし」の２つのファイルをご用意しています。

【データ内容】
●アンケート用紙テンプレート（ひな型）（回答者の住所・氏名記入欄あり）（ファイル：ワード）
●アンケート用紙テンプレート（ひな型）（回答者の住所・氏名記入欄なし）（ファイル：ワード）